大华电子条码秤常见问题故障处理方法及说明

大华电子条码秤常见问题故障处理方法及说明

一：键盘介绍：

快捷键（1-71号白色按键）：设置或调用商品，使商品快速调用打印

PLU键：当手工输入商品PLU（条码）后，按该键调出商品

功能键：按该键可进入设置程序，设置秤的各项参数

数字键0-9：在任何情况下输入数字

倍数键：在商品计个的情况下输入多件商品

清除键：清除错误信息

确认键：确定，保存

日期键：查看时间

打印键：打印标签

去皮键：减掉商品的皮重

置零键：在电子秤不为零是按置零键手工回零

+A，+B，+C，+D，折扣，修正键一般在标签状态不使用，只在收银状态使用

二：在电子秤手工增加PLU信息编辑：本秤可存储4000条PLU信息：

先按“功能”键，输入PLU编号，按“确认”。

此时电子秤屏幕第三个格中显示F 00：参数设置，按“去皮”。

F 01：输入皮重值（注：在定重方式时皮重为定重值）按“去皮”。

F 02：输入商品的单价（以分为单位，每公斤的价格）按“去皮”。

F 03：选择计价方式（0=记重方式；1=记件方式）按“去皮”。

F 04：输入特殊信息号，按“去皮”。F 05：输入有效天数，按“去皮”。

F 06：输入条码的标志位，按“去皮”。

F 07：输入商品编码，按“去皮”。

F 08：输入商品的名称（首先输入第一个汉字区位码的前两位数字，列如要输入“蓝天”，查字符表“蓝”=“3222”，则此处输入“32”按“去皮”键然后输入“蓝”的后两位） “去皮”（其余汉字的输入过程一次类推， ），按“去皮”输入“00”，按“确认”结束输入回到待机状态。

三 ：销售

秤重商品：放上商品，输入编号，按PLU键（或相应的快捷键），按打印。

计数商品：输入编号，按PLU键（或相应的快捷键），默认的商品是1件，如果要修改商品的数量，先输入商品的件数，再按倍数键，再按打印键。

四：改价格

按功能键，输入编号，按确认，按去皮2次输入新价格（公斤价格，以分为单位），再按确认：例如修改PLU号为123的商品（如果PLU编号是在1—71之间的数字可以直接按键盘上的快捷键），电子秤为待机状态。

1、 输入PLU号123，在按下键盘的“PLU”键。

2、 按两次键盘上的“去皮”键，此时电子秤屏幕第三个格中显示“F 02”，输入商品

新的单价（每公斤的价格），按确定。

六：修改店名：

待机状态，按“功能”键，输入“4001”按“确认”，进入第一条汉字文本内容设置（电子秤屏幕的第二个格中显示“ 1”）。输入汉字区位码。例如第一条汉字文本的内容为“大华”则输入“大”的汉字区位码前两为“20”按去皮在输入后两位“83”，依次类推。

键盘检测：

　　电子秤开机自检过程中，按“清除”键，再按“P”“K”，检查键盘，如键盘按键好的，屏幕上会有相应位置数字，如果键盘坏子，该键的数字不会显示，按“清除”键退出。按“开关”2秒，重新启动。

　　开机密码的解除：

　　当电子秤硬开机（即插电源），机器进行自检（显示9，8，7，….0）后，屏幕显示“PASSE”此种情况即被设开机密码，此时在小键盘输入“6，4，0，8”再按“密码”键即可解除密码。此时即可进入销售状态。

　　彻底解决密码：

　　1、拔电源，重新插电源；

　　2、不等系统自检结束，按“清除”键；

　　3、按“密码”键两秒，此时屏幕显示“PASSW”；

　　4、此时即可输入开机密码，输入完后再一次“密码”键，此时屏幕显示“PASSE”此时秤即被锁上，无法操作。

　　系统初始状态的恢复（开机初始状态为重量行为4个零显示，单价，总价行分别有3个零显示）：

　　按以下步骤：开机自检过程中，按“清除”键，输入“P”“I”“P”“2”“P”“6”，按“开关”2秒，重新启动。

　　电子条码秤常见故障处理方法：

　　现象一：秤重时，出现皮重，无法清除，无法秤重。

　　处理方法：拨掉电源，5分钟后，重新插电，让其自检完，检查标准状态。如无法排除，则为OP板坏。

　　现象二：打印标签不出纸，机器“嘀嘀”响。

　　处理方法：首先检查打印机侧板有无盖好，如盖好，打印试一下，如不行，请检查前光电管有无杂物，如有请处理干净，打印试一下，如不行，请检查一下打印机系统设定中关于纸张类形参数有无变化，按以下步骤：按“系统设定”二秒，按字母S，然后按热键7，或8号，上面为“←”“→”，调整参数，共有三个参数“LABEL”“RECEI”“NOREW”，请调整为“LABEL”“NOREW”，按热键10号，分别试一下。

　　现象三：打印条码不清晰或有部分打印不出或打印看上去清楚，但无法过POS机。

　　处理方法：打开打印机，检查打印头上有无异物，如有清用棉签沾酒精清洗打印头介质，如无，检查一下打印头介质有无明显脱落造成该部分打印不出，以上排除后，请检查电源电压是否正常，（电压低的话，打印效果模糊），然后再调整打印浓度，

　　步骤：按“系统设定”2秒，按“D”，然后按热键7，或8号，上面为“→”“→”，

　　调整参数，把屏幕上显示的数字升高2个数值，按热键10号，确定修改，如仍不行，可手工调整标签位置。

　　现象四:自检过程中,机器”嘀嘀”响,屏幕上显示三位数字,正常状态下,无法打印,机器”嘀嘀”响。

　　原因：键盘内部短路。

　　处理方法：用吹风筒吹干键盘，如不行通知我方处理。

　　现象五：显示器显示不正常，屏幕一闪一闪，或部分无显示，或不显示。（注意：重新开机过程中，听机器是否会“嘀”的一声响）。

　　原因：如机器开机过程会响“嘀”一声，可能为显示杆底座进水，造成底部接口短路。如无响声，则为主板问题。

　　处理方法：拆下显示杆，拆开显示底座，用风筒吹干。

　　现象六：某台秤无法测试联通。

　　原因：可能为线路短路问题，或硬件问题。

　　处理方法：检查后台测试软件秤号输入、通讯端口、通讯波特率有无问题，再检查线路有无问题，或用替换法，把该秤搬至线路测试通的地方，进行测试，如不行，则为硬件损坏，请通知我方。

　　现象七：找印条码清晰，正常，但是过机出现价格翻倍。

　　原因：系统初始参数变化。

　　处理方法：重新恢复“系统初始状态”，同上。

　　现象八：打印标签不出纸，打印时，听到打印机“咔咔”响，打开打印机发现zui近一张打印纸有黑线显示。

　　原因：主板故障。

　　处理方法：通知我方处理。

　　现象九：打印标签出两张标签，一张正常，一张为空白标签。

　　原因：纸张质量有问题。

　　处理方法：更换另外一种质量的热敏纸。

　大华电子条码秤的保养：

　　1．各部门专人维护，每天保持秤表面洁净。（请不要用湿的抹布擦洗表面）

　　2．打印头请半个月，用酒精沾棉签清洗一次。

　　3．请在秤放置一些驱虫丸，如樟脑丸。避免蟑螂等害虫对电路损坏。（海鲜区要特别注意秤的干燥保养）