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  • 为对石家庄地区手机店店面寄出规范及人员合规性进行暗访稽核,深圳神秘顾客(S)受客户委托开展某品牌平手机店神秘顾客暗访违规稽核工作。本次调查中,神秘顾客主要针对手机店面形象/环境卫生、布展规范、店内硬件设备设施使用情况、人员着装/服务规范等检查。深圳神秘顾客(S)的调研员利用录像设备及检查工具,以普通消费
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  • 关于豆瓣酱各地的口味都不相同。在东北多用于蘸着吃了,南方多用于做菜调料。为了推动豆瓣酱的口味等方面发展,深圳满意度(SSC)受顾客委托开展某品牌豆瓣酱顾客满意度问卷调查。深圳满意度(SSC)每月对门店购顾客进行电话问卷等方面情况进行调查。通过满意度调查可以帮助该品牌完善自身能力满足的客户需求,调查内容包括
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  • 为了解市民朋友安全感及对政法工作的满意率等情况,深圳满意度有限(SSC)受客户委托开展深圳市治安管理群众安全感满意度调查。深圳满意度有限(SSC)采用电话调查、网络调查和街头访问的方式进行,了解公众安全感、公众对平安建设的知晓率和对政法、综治工作的满意率等情况,包括平安村(社区)、平安家庭、平安校园、平安
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  • 目前,国内企业越来越重视关注用户需求和全过程消费体验,开展用户满意度调查工作,推动企业提高用户满意经营管理水平,促进产品、工程、服务质量水平提升。如何进行业用户满意度评价?深圳满意度有限(SSC)结合多年的客户满意度调查经验分享下相关知识。业开展用户满意度评价工作可以了解产品服务的真实评价,发现问题并
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  • 随着新经济时代的到来,人才的竞争已经成为现代企业竞争的焦点。如何保留和发展人才,提升员工的满意度,提高企业的竞争力成为摆在每个企业面前的头等大事。员工满意度调查能够帮助企业提高员工忠诚度、增强归属感和提升工作效率,帮助企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。深圳满意度有限(SSC)深耕满意度调查,提炼十多
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  • 近段时间以来,轰轰烈烈的汽车行业“价格战”仍在不断蔓延:3月10日,“南北大众”旗下的ID系列推出促销政策;3月13日,北京现代推出了全系限时补贴活动;3月17日,成都龙泉驿区“产销联动”1亿元汽车消费补贴活动正式启动……价格战中,汽车企业如何把握机会?上书房信息(中国第三方调研)和深圳神秘顾客市场调查有限深耕
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  • 为了解各种商品价格的变动状况,检查国家物价方针、政策和价格计划的执行情况,深圳神秘顾客(S)受上海客户委托开展重要商品价格神秘顾客监测暗访工作。深圳神秘顾客(S)根据客户要求,从10个城市中选取当地具有代表性的2个农副产品交易市场和1个大型进行重要商品经采集工作,选取点位能基本反映当地的平格水平。按照监测
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  • 近段时间以来,轰轰烈烈的汽车行业“价格战”仍在不断蔓延:3月10日,“南北大众”旗下的ID系列推出促销政策;3月13日,北京现代推出了全系限时补贴活动;3月17日,成都龙泉驿区“产销联动”1亿元汽车消费补贴活动正式启动……价格战中,汽车企业如何把握机会?上书房信息(中国第三方调研)和深圳神秘顾客市场调查有限深耕
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  • 民以食为天,随着国人收入提高,后疫情时代到来,餐饮行业蓬勃发展,餐饮收入规模持续扩大,涌现了一批知名餐饮企业。但是当前,市场中的餐饮乱象时有发生,未按照企业规定进行餐饮服务的现象较为常见。上书房信息(中国第三方调研)和深圳神秘顾客市场调查有限深耕神秘顾客业务多年,为吉林长春地区多个客户提供了餐饮的神
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  • 经济酒店是很多企业出差、家庭出游时的首选,但是关于经济酒店的负面新闻也一直没有停歇,白刷成了黑刷、白抹布脏成黑抹布也不更换的新闻比比皆是。作为酒店的管理者想此种行为,也分身乏术,而神秘顾客调查就是则是一个行之有效的管理手段。上书房信息(中国第三方调研)和深圳神秘顾客市场调查有限深耕神秘顾客业务多年,
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  • 价格调查是企业市场统计的重要组成部分,电脑城作为电脑配置的一大来源,却是鱼龙混杂,同样的产品价格却参差不齐,会出现“杀熟”情况。神秘顾客作为应用广泛的市场调查方式,能够对最真实的电脑城价格进行调查采集。帮助企业管理部门拿握情况,为实施结构调整和合作转向提供参考。上书房信息(中国第三方调研)和深圳神秘
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  • 在电商发达的今天,国美、苏宁等大型家电电器城在消费者心中仍留有一席之地,消费者在购电器之前仍会选择先去场看看,然而“值得信赖”的形象也需要不断进行测验,神秘顾客调查能够真实反映人员服务、售价格的情况。上书房信息(中国第三方调研)和深圳神秘顾客市场调查有限深耕神秘顾客业务多年,为湖北地区多家完成了神秘
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  • 为全面提升北京地区加油站服务质效,深圳神秘顾客(S)受客户委托开展加油站神秘顾客访问调查。深圳神秘顾客(S)通过暗访调查的方式对加油站现场卫生、促销活动、加油服务、安全操作、疫情防护、唱收唱付、商品陈列等项目进行检查。调研员利用录像设备及检查工具,以神秘人的身份,通过观察加油站的现场环境,根据现场观察
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  • 为了解安徽地区景区服务质量、提升景区旅游品牌形象,深圳神秘顾客(S)受客户委托开展银行网点神秘人检查。深圳神秘顾客(S)根据星级景区等级评定标准要求和景区服务规章制度设计检查指标,通过视频暗访形式进行检查,暗访过程中全程录像,每月随机进行多方面监督检查。实地“体验式”暗访结束后,收集的数据资料并形成调
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  • 为进一步推动网点服务标准化、规范化,提升网点服务水平,深圳神秘顾客SMS受客户委托开展浙江杭州地区银行神秘人暗访测评服务。深圳神秘顾客SMS专职神秘人以普通客户的身份来网点办理存取款等业务,针对网点环境、硬件设施、便民用品和公众教育区等进行检查,重点暗访工作人员的规范服务、礼貌用语等内容。调研员利用录像设
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  • 为持续提升江苏苏州地区手机营业厅的优良服务水平,深圳神秘顾客(S)受苏州客户委托组织开展手机营业厅实体渠道暗访监测。本次调查中,深圳神秘顾客(S)主要对营业厅环境、产品陈列、营业员业务抽检、价格等方面进行检查,评分办法以客观评价为准,单项指标如果符合的得满分、不符合的则不得分。通过检查营业厅形象标准设置、
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  • 2023年旅游市场预期乐观,预计全年“稳开高走,持续回暖”。旅游业逐步进入恢复阶段,化和旅游部数据中心测算,清明节假期(4月5日),全国国内旅游出游2376.万人次,较去年清明节当日增长22.7%,酒店行业终迎来一波爆发式的回暖。上书房信息(中国第三方调研)和深圳神秘顾客市场调查有限深耕神秘顾客业务多年,为宁波地区
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  • 近段时间以来,轰轰烈烈的汽车行业“价格战”仍在不断蔓延:3月10日,“南北大众”旗下的ID系列推出促销政策;3月13日,北京现代推出了全系限时补贴活动;3月17日,成都龙泉驿区“产销联动”1亿元汽车消费补贴活动正式启动……价格战中,汽车企业如何把握机会?深圳神秘顾客市场调查有限深耕神秘顾客业务多年,为福州地区客
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  • 为提升机场服务质量,深圳神秘顾客(S)受客户委托对广州地区某机场现场服务进行神秘顾客暗访调查。民航机场是重要的服务环节,因此必须坚持真情服务理念,构建以提升地面运行效率为核心的机场保障管理体系,不断提高运行服务品质与水平。深圳神秘顾客(S)围绕机场行业服务的要求和关键要素(设施设备、人员、效率)开展暗
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  • 为重视每一位顾客的需求,准确应答顾客的诉求,深圳神秘顾客(S)受厦门地区客户委托开展加油站客户消费体验暗访调查。深圳神秘顾客(S)神秘顾客使用暗访设备对加油站现场卫生、促销活动、加油服务、安全操作、疫情防护、唱收唱付、商品陈列等项目进行检查。通过观察加油站的现场环境填写相应检查问卷。借助常态化检查对加
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