现如今很多银行大厅正在慢慢普及人工智能服务机器人,银行服务机器人凭借一系列智能产品特征,正在逐步渗透、参与到智慧银行体系建设中,成为其不可或缺的组成部分。
2019年5月5日,卓富智能全新一代银行服务机器人-ALICE-PLUS正式发布上市。ALICE-PLUS基于人工智能和自主运动规划等机器人核心技术,并结合银行业务场景需求,全新一代卓富银行机器人将对优化银行网点服务质量、提高工作效率并降低网点运营成本带来更优体验。
银行服务机器人正在为您服务
卓富智能机器人早在2018年便服务于各大银行系统,如交通银行,邮政银行,建设银行等多家知名银行,截止2019年4,卓富银行服务+器人为银行网点顾客提供的服务总量已超500万人次,并始终围绕银行网点最关注的两项核心业务需求——金融商品营销和顾客引导分流在持续优化自身能力。据统计,目前机器人引导分流客户的成功总量已近20万人次,金融商品营销成功总量已达30万人次。2017年科沃斯银行机器人营销成功总量较2016年增长了130%+,顾客引导成功量则增长了200%+。
除此之外,卓富智能银行机器人每月都会自动进行现场问卷调查、市场活动参与等辅助功能,进一步提升银行网点服务体验。
2018问世之初,受到当时客观技术环境的局限,在保证满足用户需求的前提下,卓富智能银行机器人前端交互服务采用了较高比例的人工管理员后台模式,伴随着后续两轮产品的更新迭代,再加之人工智能技术自身的快速发展,银行机器人已能够逐步减少人工参与,产品的自主及智能化水平开始得到显著提升。
目前,新一代卓富智能银行服务机器人已在各大银行落地应用,凭借一系列极具银行业务属性的智能产品特征,机器人将逐步渗透、参与到智慧银行体系建设中,成为其不可或缺的组成部分。
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