2019年5月5日，苏州首台医疗导诊机器人上岗，开创人工智能新纪元，苏州市中医医院迎来了医疗导诊机器人，可帮助患者看护、情绪抚慰、定时提醒、互动诊疗，在就诊中心的导诊台，医疗导诊机器人通过流畅的人机交互体验，为医院患者进行导诊分流，提高医院运营效率。在医院大厅主动迎宾接待病患，给患者提供质的服务。
“你好，我是小豹，请问有什么可以帮助您的!”8月23日，一位特殊的“智慧员工”在江苏苏州市中医医院大厅正式“上岗”，它就是人工智能导医导诊机器人“小豹”，它的亮相吸引了众人眼球。苏州市中医医院也成为苏州引入智能导诊导医机器人的医院。
机器人“小豹”采用猎豹星空自己研发人机智能交互技术，声音清晰甜美，可通过语音、图像、手势等自然交互方式与大家进行沟通交流，可识别、理解口语化的表述方式。
“小豹”呆萌的外表下隐藏着一颗善解人意的“心”，可爱的小方脑蕴含了超过1万条的医学常识，还可通过不断“学习”填充知识库。2017年，同样由猎户星空研制的，“小豹”的前辈——“智医助理”参加中国国家执业医师资格考试笔试评测，并获得456分的成绩，超过合格线96分。
在空闲时刻，机器人“小豹”会进入等待服务状态，只需一句“小豹，小豹!”，就可“唤醒”，享受它提供的问路导航、智能导诊等服务。
猎豹星空的房经理介绍，“小豹”通过与患者人机交互的方式，实现在医院内的鉴诊导诊功能，这样大大减轻了导诊护士站的压力，节约了人力，提升效率。目前正在加快实施院内科室导航，患者只要拿出手机扫描机器人屏幕上方二维码，便可获得实时的离线导航服务，更便于患者找到挂号的科室。让患者享受到智慧医疗的全新体验，真正让AI医疗普惠居民。
苏州市中医医院副院长张鹏称，医院今后将积极依托猎户星空等高科技龙头企业，进一步加快现代化智慧医院建设。医院将通过建设医学人工智能能力平台、多模态医学语音输入系统、专科语音电子病历系统、云医生、人工智能辅助诊疗及影像诊断系统、愈后智能语音随访系统等，实现诊前、诊中、诊后全流程人工智能化，不断提升诊疗质量。
随着服务机器人在社会服务场所的不断普遍，服务机器人的技术也在不断提高，并且将会替代最基本劳动力，这也将会掀起一个新的医疗导诊机器人的新纪元，带来更多的社会价值跟商业机遇，据报道，智能导医导诊机器人此后还将在苏州市其他医院投入使用。
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