某市陶瓷制造企业移动信息化应用案例

某市一家的大型陶瓷制造企业，员工人数接近两万，管理层也达数千。近来，该企业使用了中国移动为陶瓷业特别设计的移动信息化方案。 　　该企业在年初开始使用营销伴侣，反应良好，与经销商和终端客户的交流突破了传统的模式，企业营销方案实现了全国性、低成本的目的。目前正在筹划组织面向全国的短信抽奖活动、产品征名活动、客户意见反馈/市场调查、客户短信查询产品等营销方案。 　　象该企业这种在业界的大型企业，员工人数众多，企业政策信息上传下达时间周期长、覆盖面受限，引入了短信办公后，使通知到达时间缩短了10倍。 　　该企业在业界引入集团彩铃，有效地运用了回铃音的界面，使客户在等待的时候，在优雅的音乐声中聆听企业的宣传语。特别是对于该企业这种面向全国的企业来说，不仅加深了客户对企业的印象，也在无形中提高了佛山的知名度。 　　该企业的客户遍布世界各地，仅国内客户的数量已经非常庞大，如何有效地管理好客户关系是重要的工作。应用了短信系统的客户关系管理功将客户合理分类，构成客户关系管理库，为企业对客户关系进行有效管理提上了可操作的层面。 　　该企业通过短信系统提供智能化的短信内容替换，做到每条短信内容对应*的客户，使客户感受致深。 　　该企业陶瓷机构庞大，多个分厂分布在顺德、三水、清远、河源以及四川乐山，日常生产频繁，通信成本成为相互沟通的障碍，应用跨市集群网后有效解决了企业沟通的问题。 　　该企业的管理层、销售人员经常出外，外出时需要查询公司的业务数据、库存数据、公司内部文件。现在公司已安装信息机、GPRS/EDGE无线上网业务，使用两项业务后感到满意。该企业正进行ERP系统的建设，在ERP系统完成后，基于企业原有的VPN业务，将信息机、GPRS/EDGE无线上网业务嵌入到ERP系统。 　　该企业集团拥有较多车辆，其中包括一些高价的公司用车以及业务用车。考虑到车辆调度与车辆安全的需要，*期已为xx台车安装了GPS系统，这些车辆主要来往顺德、三水、清远、河源等分厂，对车辆调度与安全性需求很高。该企业计划在这批车辆安装使用通过后，继续为集团内其他业务用车安装GPS系统。 　　机构、人员庞大，也随之膨胀，致使手机的通信录已无法容纳。该企业通过将企业上传到网络服务器，然后通过短信查询的方式，解决了该企业长期难以解决的问题。