所谓“刷单”是指买卖家以虚假交易的形式增加产品的销量，提高商品排名和信誉度，误导其他购买者。
2016年7月，淘宝网发现李某的多笔交易存在刷单行为，对其账号作了限制登录处理。不服气的李某到法院起诉淘宝，要求解封账号并赔偿损失。
根据用户注册淘宝会员时签署的《淘宝服务协议》约定，用户不得从事刷单等虚假交易行为，一旦违反则构成违约。据此，淘宝以违约为由提出反诉。
淘宝在起诉书中称，淘宝所建立的销量排名、信用排名等评价体系，是消费者选择商品的决策依据之一，“刷单”会对消费者产生严重误导，也损害淘宝的声誉和竞争力，且会污染数据的真实性。
在被淘宝反诉后，李某主动撤回对淘宝的起诉。今年5月，余杭区法院经审理后认为，根据交易订单的快照、日志等信息，李某在24笔订单中支付款项后又收到卖家退回的货款，其对此无合理解释，遂支持了淘宝的诉求，判李某赔偿淘宝损失1元。李某接受判决，目前该判决已经生效。
近两年，为打击刷单行为，阿里在运用多种手段打出“组合拳”：如发现并推送线索，推动全国首例组织刷单者入刑;起诉刷单平台“傻推网”获赔20万元等。
2017年11月，十二届全国人大常委会第三十次会议表决通过新修订的《反不正当竞争法》，“网络水军”等不法经营者将受到严厉处罚。
阿里对此表态：坚决拥护、全力支持，点一万个赞!“立法标志着国家已经形成治理刷单炒信行为的法律治理体系。我们呼吁，所有电子商务平台、社交平台和广大商家，绝不要因为商业利益而推卸社会责任，建设市场诚信体系，既不能心存侥幸，更不能只是把功夫花在嘴上。阿里巴巴愿意同社会各界人士一起努力，脚踏实地夯实商业信用基础，共同构建和谐、清朗、诚信、繁荣的市场环境。”
“刷单不仅误导了消费者，损害了平台的利益，也破坏了良好的营商环境。”阿里巴巴集团法务部高级法务专家张译文表示，阿里将继续全链条打击刷单行为，让刷单平台不敢刷、不再刷；通过诉讼的方式教育“刷手”群体；严厉处罚刷单商家，清零交易量，甚至永久关店。
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