质量第,开拓创新,优质服务,争创世界名牌是哈中心的质量方针。
质量方针的质量包括如下内容丁,3减速顶系列产品的质量,其中包括它的性能指标和生产质量。
丁,减速顶调速系统的设计质量,主要指各种调速制式的布顶方案设计。
丁,减速顶调速系统的控制质量,主要指微机可控顶反坡调速系统箭翎线系统的计算机自动控制。
丁,减速顶系统的运用质量。其中包括系统的连挂率安全连挂率等=售后技术服务质量。
质量第质量是企业的生命线,质量管理是中心第管理者的头等大事,追求质量第是全中心职工的共同目标和顾客的期望,是占领市场的有利条件。质量第是指10减速顶系列产品大修周期和使用寿命长,在国内同类产品中处于领先地位;减速顶调速系统的方案设计质量和控制设计质量在国内外处于领先地位。
开拓创新为了实现铁路的现代化,在知识经济的大潮中,迎接新的挑战,我们必须开拓进取,大搞技术创新。对减速顶系列产品不断优化创新。创造高性能价格比的产品;研究新工艺,不断提高产品的加工质量。研究新的设计手段新的检测方法,为创造国际名牌产品奠定基础。创立新的调速理论和调速制式,使驼峰调车场调速系统更加现代化。研究新的施工方法和施工工具,为创造优质工程而努力。
优质服务服务是保证质量的延续,服务是争取用户的手段,对用户承诺服务是市场开发的需要,做到优质服务是1.1人的共同愿望。大搞服务创新,在国内设立!1减速顶服务中心,逐步形成服务网络在国外成立1分公司,为国际市场开发和技术服务创造条件。做到主动有计划的巡回服务,倾听用户的意和要求,及时解决用户在减速顶维修中存在的困难;保证用户的零配件及时供应,做到产品优质,热情为用户服务。让用户满意;对用户来电来信来访的答复不过周,处理问不过月;免费为用户的技术人员和工人进行技术培训;在定时间内,对产品实行包。
争创世界名牌为了使产品打入国际市场,参与国际市场竞争,必须按1809001的质量目标进行全面质量管理,真正使丁,减速顶系列产品成为世界名牌,其调速系统技术达到世界流。丁,减速顶系列产品的主要技术指标。如单位制动功单位阻力功临界速度的偏差。达到世界同类产品速顶系列产品组成的驼峰减速顶调速系统在调车场中的运用指标连挂率安全连挂率,在世界同技术领域中处于领先地位。丁,减速顶系列产品维修率低。使用的安全性好。在国际上有很好的信誉和知名度,成为信得过产品。
1.2质量目标减速顶确保优质,争创世界名牌,系统工程争创流,这是哈中心的质量目标。
减速顶确保优质,争创世界名牌的内容丁03减速顶产品的主要技术指标达到世界先进水平,如制动功阻力功临界速度的偏差值等。
丁0减速顶系列产品出哈中心次验收合格率达到95以上。
丁,减速顶系列产品次密封寿命不小于60万次。
丁0减速顶的使用寿命不小于300万次。
系统工程争创流的内容丁,减速顶调速系统安全连挂率达到90以上。
工程次性验交合格率达到1哈中心以质量方针为宗旨。坚定不移地贯彻执行18,9001标准,加强综合管理。严格质量控制,确保质量目标的实现。
2加强领导。采取措施。保证质量领导重视,党政工齐抓共管中心第管理者多次召开领导班子会议,讨论9质量体系的认证工作和如何贯彻执行,使中心党政工领导对此项工作有了明确认识,思想上十分重视,并能分工负责,做到思想统认识统行动统,从领导层上得到了支持和保证。
中心第管理者召开了几次中层干部会议,对9工作进行了动员和部署,讲述了质量认证工作的意义和要求,并落实了各自的责任。
召开了次职工大会,动员全体干部职工积极投入9的认证工作和今后的质量管理工作,同时宣布了各项规定和纪律要求,充分发挥每个人的作用,使9000工作得到广大职工的支持,保证这项工作顺利进行。
中心主任第管理者亲自挂帅,管理者代中心副主任具体负责,党委和工会配合做好这项工作。
做好组织保证为了保证做好质量体系认证工作及今后质量体系管理工作的运行,第管理者任命了管理者代,指定科技质管科负责日常工作。将科室做了适当调整,成立了若千个部。并按4.4.2,十个要素确定出各部室的主管要素和相关要素。成立了认证办,在管理者代的领导下,主要负责质量体系认证过程中的具体工作。成立了不合格品审理委员会,主要是对减速顶系列产品质量的管理和监督。成立了质量体系评审委员会,由部分科室负责人和内审员组成,主要任务是定期对中心的质量体系进行评审,保证质量体系沿着9000的轨道运行。
编制各种文件,制定相应的标准和规定编制文件在18,9001质量体系咨询师的指导下,认证办公室编制了质量手册程序文件作业指导书程序文件附等个指导性文件。它们是9001质量体系认证的依据,更是9001质量体系实施过程中的天书。这些文件的好坏。直接影响9001的认证和质量体系的运行,经过几上几下,反复修改,最后形成正式文件,上报新时代认证中心批准。
此外,还编制了若干相关文件,供各部室在质量体系运行过程中使用。
编制各种标准和规定为了丁0减速顶及其调速系统的质量在18,9,01的控制下,重新制定和补充修改了若干标准。例如产品方案电控的设计标准;合同的评审标准;分承包方的评定标准;产品设备材料的验收标准;产品和零部件生产过程的检验标准;产品性能检测标准;减速顶的安装标准;工程施工验收标准;质量体系评审标准等。
同样,为了质量体系的控制。中心做出了很多规定,如制定了中心的质量方针和质量目标,并进行了分解和细化。全中心的干部职工都要遵循质量方针,为实现和达到质量目标而努力工作。因此,把质量方针进行了细化,具有可操作性,把质量目标分解到人中心主任中心副主任总工副总工各部科室主任主任工程师工程师工人。逐级分解。层层落实。
制定了质量岗位责任制。共制定了个岗位的质量责任制,其中包括中心领导各部科室负责人设计师质量师标准化师工程师验收员检测员材料员管库员安装工人技术服务人员等。
制定了各种评审制度。为了保证对产品和系统的质量控制,制定了各种评审制度,如质量体系评审制度合同评审制度设计评审制度等。
制定了不合格品的管理办法。包括对不合格品的标识检验分类登记处理等。
修改了设计文件和设计纸的审批与借阅制度。
3按1809001的要求,进行全面质量控制设计质量的控制哈中心主要有个设计部门产品开发部系统技术部控制工程部。产品开发部负责丁,减速顶系列产品的设计,其中包括对新产品的研究设计和老产品的改进设计;系统技术部负责对减速顶调速系统的布顶方案的研究与设计;控制工程部是对调速系统中自动控制部分的软硬件设计。因此。抓住对这个部门的质量管理,基本1实现了设计质量的控制。
设计人员的管理课下达之后,部门负责人主持。组成课组。确定项目负责人,选定设计师质量师标准化师以及其他有关设计人员,并报请中心主管主任批准。以文件形式下达批准书。课组组成后,学习并掌握设计任务和设计要求,然后根据质量目标总体要求制定出小组和个人的设计计划,报中心主管主任审查。通过这些程序,对设计人员的资格业务能力加以控制,并能使设计28丁,减速顶通过18,9001质量认证人员有组织有计划有分工有目标地开展设计工作。
设计过程的控制产品方案电控在设计过程中。按13,9,01的要素要求始终处于受控状态。任务书设计计划设计人员的组成与分工都要有书面材料。而且要由有关人员审核审定和批准;设计输入评审。评审程序与设计输入评审相同。完成的设计文件和纸。要经过严格的审核和批准,每个文件要有编制人员校对人员审核人员审定人员批准人员,编制校对审核由课组完成,审定由部门主任或总工完成,批准由中心领导执行。因此。在设计过程中做到层层把关处处监控,把问消灭在纸面上,使设计具有创造性可行性实用性,满足工艺要求质量要求性能要求标准要求。真正成为个优秀的设计。
试制过程的控制无论是新产品新方案,还是老产品老制式的改进,设计完成之后,总要有样机的试制和试验。以新产品为例,它在样机加工过程中,要严格控制,按纸编制工艺流程,按技术要求进行选料加工热处理。这些环节都要进行评审会签,最后批准。样机的原理试验性能试验寿命试验运用试验都是在多方参加监控下进行的。有评审有报告有会签有结论意,特别在试验过程中,发现的问,课组要进行分析提出改进意修改设计文件上报主管领导批准。经过多次反复,直至产品达到设计任务书的要求,才能批量生产,正式推广应用。
由上述控制过程,可以保证设计质量。
3.2生产过程的控制生产加工过程的质量控制是控制减速顶质量的重要环节,由生产质检部负责。
对生产计划的控制生产计划由生产质检部下达,并由它安排布置和监督检查。生产计划执行的好坏,直接影响生产秩序。生产计划执行得不好,造成生产混乱,不能使生产有序进行,从而影响零部件的加工质量和成品的装配质量。生产质检部每月或每季度下达计划后,定期检查生产计划,变更计划要经有关部门会签,并经领导批准,同时对前期生产情况作出书面报告,以便后续工作接口顺利,生产有序进行。
由生产源头上控制生产质量,这是保证产品质量的第步。
对材料的控制零件的材料是保证产品质量的控制,生产质检部按1509001的要求,对生产部门采购的材料进行控制。
第对分承包方的评审,选择和评定分承包方,确定出合格分承包方,要求采购部门只能在合格分承包方中进行各种材料的订购,并定期对合格分承包方进行复查评定,确保购入材料第对购入的材料要进行抽查检验。对般材料进行批次检查,检查其装箱单和化验单。
审查材料的规格型号性能等;对标准件审查其合格证和产品说明书。通过上述抽检,目的是控制材料满足设计要求对加工工艺的控制保证产品质量,在很大程度上,加工工艺是先决条件。按18,9,01要求,生产质检部对生产部门的工艺文件加工工艺流程热处理技术进行全面审核会签,同时定期进行评审,写出评审意生产部门改变工艺设计时,要由设计部门生产质检部会签,报中心领导批准,纸和文件的更改严格按更改程序进行。另外,生产质检部对生产设备如机床热处理设备组装设备检验设备等进行监督检查和评审,写出评审结论,报中心领导备案。
此外,生产质检部对工艺人员机加人员热处理人员等,有权进行技术素质生产水平和上岗证的监督,对不合格者,有权提出建议更换。
对生产过程的控制生产部门的检验人员对,个零件的加工过程进行全面检查。而生产质检部负责抽检。按1509001的规定,对每批零件的成品件和生产过程如某个工序的机加尺寸形位公差热处理按定比例抽样检查;对减速顶的组装过程和成品同样按比例抽样检查。发现的不合格品,严格按9,1的规定程序,做好记录,要求生产部门妥善放置,做好标识,然后由生产质检部牵头,组织有关部门对不合格品进行技术鉴定,做出处理意。抽检不合格的批次,整批逐个检,对不合格品提出返修返工或让步接收报废的处理意,将处理意报告给不合格品审理委员会,该会讨论后,报中心领导批准后,做出处理决定,同时要求生产部门提出纠正和预防措施,报不合格品审理委员会批准。
同样,用户返回来的不合格品也要按上述程序控制,并要追究责任人的责任。
产品出厂检测的控制减速顶成品在出厂前要进行加工质量和性能质量的检查。加工质量由生产质检部在工厂抽检。批次合格后,由质检部按比例抽出若干台交哈中心国家级检测站进行性能检测。
按150900的要求,检测站定期对各种检测仪和检测工具送交国家指定部门进行检定和校准。并将检定情况报告给科技质管科。
在减速顶的性能检测过程中,设计部门和质检部门派员参加。共同监督检测的可靠性。减速顶主要检测个参数制动功阻力功临界速度,每台顶要测出上百个数据。全部用计算机自动控制,自动测数据自动绘制曲线自动打出测试结果。通过次仪次仪和计算机软件完成检测的全过程。对于检测出的不合格减速顶。由有关人员进行解体调整,进行次检测,如果经过次检测仍不合格,返回工厂,由生产部门质检部门设计部门分析原因,并将本批次减速顶全部返工组装,同时写出书面报告交不合格审理委员会提出原因和处理结果。
检测站对,台减速顶的测试结果都有详细报告,反馈到生产质检部。
施工安装和工程验交的质量控制3.4.1减速顶安装的质量控制减速顶的安装看起来是个简单的过程。但是。按9系列的要求。真是个重要的质量控制环节。因为安装工程的好坏。直接影响减速顶的性能和质量,例如安装高度的误差可以产生临界速度的偏差。从而影响减速顶的正常工作,所以对安装质量也要严格控制。
30丁0减速顶通过809001质量认证每次施工前,工程施工部按,9,1程序做好各项技术准备熟悉设计纸,掌握安装标准。了解现场的具体情况向工人进行技术交底,做好出发前的材料和工具准备等。到现场后,首先按纸要求和顶的标识,检查减速顶的种类型号档次,是否与纸相符,如不符,马上与中心调度联系,并做好记录,等待处理。然后是查看电源水源线路和钢轨等情况,准备施工。
在施工过程中。对安装高度安装位置钻孔高低等,严格按纸和安装标准检查测量。每股道安完后,设专人进行检查和调试,达到设计要求为止,同时对每台顶按编号做好记录。
在施工过程中。每项工作都要有文字记载,即留有痕迹,以便做到质景追踪,从而达到质量控制的目的。
3.4.2工程验交的质量控制工程验交是减速顶系统质量的最终检验,也是对质量体系的控制。用户代中心领导及系统技术部经营开发部工程施工部的负责人参力工程验交。
在施工完工后,由系统技术部工程施工部进行检查试验调试首先,按技术要求,逐台检查减速顶的安装情况,并做详细记录,用户代同意后会签。然后。进行溜车试验,以设计规定的速度推峰,用各种不同重量的车辆组合通过减速顶,测量各点车速。复核连挂率安全连挂率是否达到设计要求,对不满足设计要求的股道。要进行调试。调整顶数档次临界速度等,直至达到设计要求止。最后,双方共同签署验收报告,工程移交给用户正式投入使甩,从而完成了个优质的用户满意的工程。
3.5服务质量的控制售后服务是保证产品质量的继续。也是产品取得良好信誉的关键之。因此,按1809001哈中心根据18,9,1的规定,对服务人员严格培训考试,持证上岗;按中心的质量方针,将质量岗位责任制分解到人。另外。重新制定或补充修改了规章制度。如电话登记制度用户来电认真做好记录,及时逐级汇报,回答用户不过周;用户走访制度技术服务人员分工负责,各包片。定期进行走访,发现问及时处理,用户意做好登记。逐级汇报。并追踪处理结果;售后服务制度现场出现的问随叫随到,用户需要的东西及时发运,用户需要的帮助无偿快捷。另外还有库房保管制度发货制度人员培训制度等。通过上述各种制度和定期对服务质量的评审,从而可以达到优质服务,保证服务质量的控制。未完。待续上接3页最后我们再来谈谈,在将,1转化成实际电路时。应注意的几个问。
入继电器输出继电器是彼此隔离的;为避免混线故障,停车器动力电源是隔离的。由于,1的0端同丁2停车器动力电源正电端相连,因此,的端不能接地允许不接地;按照手册给出的方法,将,1的缓吸继电器接成中的缓放继电器;继电器响应时间丁10,为防止信号电源转换时0.此继电器掉电,应在电源输入端设电压保持器件满足技术要求第条。
除了上述之外,其它的工作按照,1编程手册去做就可以了,在此不再赘述。