随着无限通讯(3.5G、Wi-Fi、Bluetooth)广泛应用于日常生活中,许多产业也陆续开始使用相关产品,为了讲究多元应用与行动性(Mobility),平板电脑内建无线网络装置成为产业界大受欢迎的明星商品,主要运用在终端使用、客户服务或其他不同产业;这些产业中,更包括在电子资讯相关设备已投资大量资金的游艺娱乐产业,游艺娱乐产业在机器设备方面需达到生命周期长、设计坚固且精良等较高产品要求,故多选用坚固型工业电脑,而非一般的消费型产品。
透过Wi-Fi无线功能与平板电脑智能结合,顾客可以随时随地进行喜欢的娱乐游戏,仅需透过简单的安全登入步骤,即可链接游艺场所设定的娱乐系统,获得提供的娱乐及游戏资讯,亦可管理个人帐号及服务。威强工业电脑在游艺娱乐产业深耕已久,2年前发现游艺娱乐产业在无线通讯的应用需求,因此研发IEIMobile平板电脑系列IceRock,为经营者开创了全新商业模式,并赋予顾客更及时与个人化的游戏体验。
对游艺娱乐经营者而言,每位游艺娱乐爱好者都相当重要,如何吸引消费者在游艺场所内进行体验,甚至在各个场合,如饭店房间、餐厅都能够无缝从事游艺活动,是经营者最重要的议题。除了提供无空间、时间限制的游戏场合,并且给予最贴心、妥善的服务外,透过与平板电脑智慧化结合的多元功能,提供使用者独特的游艺体验,甚至超越一般人对平板电脑的期望,提升消费者对游艺活动的印象,也影响着游艺产业的未来发展。
威强工业电脑,研发IEIMobile平板电脑系列IceRock应用于游艺娱乐产业。
威强工业电脑,研发IEIMobile平板电脑系列IceRock应用于游艺娱乐产业。
平板电脑与网络结合应用 进入游艺厅就有便捷体验
以威强工业电脑IEIMobile平板电脑系列IceRock为例,是透过智慧化应用结合服务,让客户一进游艺厅、服务人员利用IceRock内建照相机替每位宾客记录身份与资料,经由游艺厅内的无限通讯设备传送及时资讯至IceRock和游艺厅内的服务器,一方面让服务人员及时拥有客户资料,另一方面,也可以记录顾客行为以应对突发事件。
顾客若在游艺场所的饭店住宿,他们可携带平板电脑进入房间内,平板电脑即可化身为具无线上网功能的电脑。此外,悬挂在墙壁的底座拥有放置及充电功能,使用者进门就可把机器置放进行充电,离开房间进入游艺厅后亦可随时取用,还可以透过VGA视讯连接将平板电脑画面同步投影至电视,享受更精彩的影音效果,房客也可以使用内建130万像素镜头、耳机及麦克风接上网路即可以成为IP Phone与服务人员对讲机,或作为对外的通话平台。
此外,游艺场内常有一些表演或活动,经营者可以透过平板电脑与网络结合的智能化应用,将最新展演资讯传送给消费者,吸引消费者参与活动,增加饭店营收。例如,消费者也可借由IceRock智慧化贴心服务,透过网络线上观看表演、及时购票或订位,让消费者在游艺场所内可享受多元与丰富的每一刻。
平板电脑除可让服务品质及服务速度大幅提升外,游艺场经理可透过后端服务器追踪这些消费者活动,服务人员透过蓝芽传输技术连接耳机及麦克风,借由游艺场所内部Wi-Fi AP与使用IP PHONE等功能进行对话或视频讨论,这些多功能、智能化应用都可轻松整合于IceRock产品实现,减少消费者携带多种通讯电子设备的麻烦,并透过资料库资讯记录便于进行CRM客户分析与记录。因此,IceRock扮演了前端资讯撷取与记录的角色,当消费者使用IEIMobile IceRorck平板电脑时,透过系统的管理与追踪,IceRock发挥系统分析及评估使用者的爱好及兴趣的功能,以提供最佳游艺娱乐体验,借此不断改善并提供更贴近消费者需求,增加消费者的回访率。
不同于一般消费品的平板电脑,威强工业电脑提供SDK(Software Development Kit)以及透过8个可编程功能键,随着每个经营者需求不同可以进行客制,将最常使用的功能键作快捷设定,简化仅依赖单键执行多重应用程序,透过这类更多智能化的增值应用,提供消费者与传统游艺娱乐场所截然不同的全新体验。