背景
客户最初购买了斜面螺旋输送机并将其应用于包装系统中。令客户倍感困扰的是，更换香料前需要花费大量时间清洁螺旋输送机。客户主要关心的问题是过敏性香料和非过敏性香料的混合运输，操作人员是否能够不与香料接触，以及将过敏性物料更换为非过敏性物料时螺杆上残留的污染源。客户要求整套设备易于清洁，并且不会使过敏性和非过敏性产品交叉污染。客户最关注的是更换产品时的清洁程序，以及完成清洁之后，输送机本身的干净状况仍不尽如人意。与我们相竞争的技术包括采用柔性螺旋输送机、管缆输送机和手动填料等。
解决方案
在Piab公司的帮助下，Piab客户代表能够提供有效的香料输送解决方案，即采用配置分离系统的真空输送机piFLOW®f运输香料，在该系统中操作人员与过敏产品的接触面积最小，同时清洁过程也大为简化。客户强调其对过滤器非常重视，而对更换物料时对过滤器的彻底清洁问题颇为头疼，为此Piab提出了带分离系统的解决方案，这样产品就不会与过滤器接触，同时不会在产品线中掺入任何杂质。
结果
奇迹发生了，因为我们能够对客户要求的任何需求逐条解决。一旦引入了分离系统，客户的所有问题都将会迎刃而解。新加到产品线的产品不会接触过滤器，且仅产品残渣会掉入过滤器模块中然后被过滤掉。更换产品时，客户不必更换过滤器，并且无论是过敏性还是非过敏性产品，我们都为其提供有备用过滤器。仅需对Piab真空输送机的抓取点和首个分离模块进行清洁即可。
名词解释：食品级-piFLOW®f
piFLOW®f输送机广泛应用于食品级应用，它占用空间小，又具有大吞吐量，是无尘输送或低维护应用中替代机械输送机的最佳选择。此外，基于COAX®技术的真空泵高效节能，也是它的另一大优势。piFLOW®f输送机产能最高达4吨/小时。Piab食品级输送机的不锈钢机身(ASTM304)和密封件可以直接接触所输送物料，符合FDA极高的卫生要求，是工业食品级应用的理想选择。此外，Piab输送机ATEX防尘认证。piFLOW®p和PIFLOW®t是ATEX认证的气体。所有型号的输送机都可选气动真空泵(真空发生管驱动)或机械泵。
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