动力头机床的售后服务市场:在机床售出之后,以售出产品为载体而衍生的相关服务贸易,包括机床安装服务、维修检测、配件供应、技术培训、改造升级、解体回收、金融信贷、租赁中介、二手市场交易等一系列服务的总和。
动力头机床是一个大产品,但如果离开服务支持,机床将成为“半成品”。基于在技术上的复杂性,客户可能无法获得产品的使用价值,也就无法用于再生产。所以,机床企业要努力实现制造业服务化,核心在于要以客户为中心,积极提供客户需要的个性化服务,从简单的卖产品转向提供“产品–服务包”等综合性服务、整体解决方案。
动力头机床企业都知道,机床销售强调持续性,而持续销售则需要通过深化服务来完成。服务就是机床企业向下游客户传递价值的桥梁,也更是为客户增加价值的营销工具,更是价值营销的核心路径