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(1)保证所供货物与合同规定相一致,在货物正常操作和维修情况下,货物交付买方正常运行后机械部分(秤体)10年免费保修,电子部分
(传感器、仪表、打印机)成交人为客户提供终身服务负责对用户
(2)操作和维护人员进行技术培训,并承诺在交付使用后仍可派技术人员到现场给予指导培训,直到用户满意为止。
(3)装调试、操作培训结束设备正式运行后,成交人将安排技术服务人员对设备进行定期巡访服务,每半个月进行一次巡访,了解设备的
运行情况,有问题及时解决。
(4)报服务需求当时响应,设备发生故障,zui长6个小时赶到现场,可根据用户要求对系统软件功能作合理改动。
(5)确保设备运行的稳定性、准确性、维修的及时性,保证长期及时提供设备正常维修所需备品备件。
(6)设备保修期内,成交人承诺在确保路网正常运行的前提下做好维护工作,解答使用过程中遇到的问题,听取意见和建议,并对设备进行维
护检查。
(7)设备保修期外,成交人承诺设备出现故障,零配件及维修、只收取配件工本费用。每半年派技术人员到设备使用现场对设备进行免费检
查,了解设备的使用情况。
(8)根据客户需求,向客户提供计算机管理软件和通讯软件的免费升级服务,客户可提前预约进行免费个性升级。