如何了解资格考场服务满意情况，为院服务可持续发展提供数据支撑。大宋结合多年的考场服务满意度调查经验撰写本文。

首先，我们需要确定调查对象为参加的全体考生。调查方式上一般选择线下拦截问卷调查和扫码问卷调查，每场结束后进行问卷调查，并当场回收数据。

其次，设计调查内容，大宋开展的学生满意度调查一般包含以下内容：对应考指引、信息通知、网站服务、服务等的评价。

问卷调查题目参考：

1、您的学历属于：

高中（含高中、中专、职高、技校）

大专

本科

研究生及以上

2、您目前的技术职称是：

初级

中级

高级

无

3、您参加过我中心组织实施的哪种类型的项目？

执业资格

职称资格

其他

4、您对技术人员资格网上报名流程安排是否满意？

5、您对技术人员资格的组织实施情况满意吗？

6、近年来，各地人事机构不断加大作弊技防投入，持续打击考场高科技作弊行为，对于这种做法您怎么看？

7、您对技术人员资格电子化考务组织情况满意吗？

在确定调查内容后，需要设计评价维度，一般可以采用五级量表或十级量表。

大宋经过多年的满意度调查工作积累，已建立了一个以地区划分的执行人员信息库，汇聚了一批做满意度调查工作的执行人员，有着丰富的客户满意度调查工作经验。

大宋坚持、科学、规范的数据采集原则与方法，为部门、调研等行业提供数据服务。直接或间接服务过盖洛普、尼尔森、麦肯锡、贝恩、和君、北大纵横、新华信、蓝色光标等知名调研机构，服务全国各级、税务局、城市管理局、市场监督管理局、宣传部、文明办等部门，以及清华大学、北京大学、深圳大学、暨南大学、重庆大学、香港中文大学、中国脑库、新加坡国立大学等国内外知名学术机构。

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