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深圳神秘顾客S开展浙江杭州银行神秘人暗访测评服务
为进一步推动网点服务标准化、规范化,提升网点服务水平,深圳神秘顾客SMS受客户委托开展浙江杭州地区银行神秘人暗访测评服务。深圳神秘顾客SMS专职神秘人以普通客户的身份来网点办理存取款等业务,针对网点环境、硬件设施、便民用品和公众教育区等进行检查,重点暗访工作人员的规范服务、礼貌用语等内容。调研员利用录像设
2023-04-19
深圳神秘顾客(S)开展江苏苏州手机营业厅实体渠道暗访监测
为持续提升江苏苏州地区手机营业厅的优良服务水平,深圳神秘顾客(S)受苏州客户委托组织开展手机营业厅实体渠道暗访监测。本次调查中,深圳神秘顾客(S)主要对营业厅环境、产品陈列、营业员业务抽检、价格等方面进行检查,评分办法以客观评价为准,单项指标如果符合的得满分、不符合的则不得分。通过检查营业厅形象标准设置、
2023-04-19
深圳神秘顾客(S)开展宁波酒店试睡服务神秘顾客调查
2023年旅游市场预期乐观,预计全年“稳开高走,持续回暖”。旅游业逐步进入恢复阶段,化和旅游部数据中心测算,清明节假期(4月5日),全国国内旅游出游2376.万人次,较去年清明节当日增长22.7%,酒店行业终迎来一波爆发式的回暖。上书房信息(中国第三方调研)和深圳神秘顾客市场调查有限深耕神秘顾客业务多年,为宁波地区
2023-04-18
深圳神秘顾客(S)开展福州地区汽车价格暗访调查
近段时间以来,轰轰烈烈的汽车行业“价格战”仍在不断蔓延:3月10日,“南北大众”旗下的ID系列推出促销政策;3月13日,北京现代推出了全系限时补贴活动;3月17日,成都龙泉驿区“产销联动”1亿元汽车消费补贴活动正式启动……价格战中,汽车企业如何把握机会?深圳神秘顾客市场调查有限深耕神秘顾客业务多年,为福州地区客
2023-04-18
深圳神秘顾客(S)开展广州机场服务神秘顾客暗访
为提升机场服务质量,深圳神秘顾客(S)受客户委托对广州地区某机场现场服务进行神秘顾客暗访调查。民航机场是重要的服务环节,因此必须坚持真情服务理念,构建以提升地面运行效率为核心的机场保障管理体系,不断提高运行服务品质与水平。深圳神秘顾客(S)围绕机场行业服务的要求和关键要素(设施设备、人员、效率)开展暗
2023-04-17
深圳神秘顾客(S)开展厦门加油站客户消费体验调查
为重视每一位顾客的需求,准确应答顾客的诉求,深圳神秘顾客(S)受厦门地区客户委托开展加油站客户消费体验暗访调查。深圳神秘顾客(S)神秘顾客使用暗访设备对加油站现场卫生、促销活动、加油服务、安全操作、疫情防护、唱收唱付、商品陈列等项目进行检查。通过观察加油站的现场环境填写相应检查问卷。借助常态化检查对加
2023-04-17
深圳神秘顾客(S)开展郑州地区手机营业厅实体渠道暗访监测
为持续提升郑州地区手机营业厅的优良服务水平,深圳神秘顾客(S)受郑州客户委托组织开展手机营业厅实体渠道暗访监测。本次调查中,深圳神秘顾客(S)主要对营业厅环境、产品陈列、营业员业务抽检、价格等方面进行检查,评分办法以客观评价为准,单项指标如果符合的得满分、不符合的则不得分。通过检查营业厅形象标准设置、各类
2023-04-14
深圳神秘顾客(S)开展重庆某中医院医疗服务调查
为了解重庆地区某中医院各科室患者服务的情况,推动医院中医药事业传承与发展,深圳神秘顾客(S)受重庆客户委托开展该地区中医医院医疗服务调查。深圳神秘顾客(S)市场调研采用线上调查和实地问卷调查方式进行,对医院门诊患者和住院患者开展问卷调查,调查内容包括门急诊服务、病房服务、就诊环境服务、医辅科室服务,以
2023-04-14

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