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产品价格面议
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价格调查是企业市场统计的重要组成部分,电脑城作为电脑配置的一大来源,却是鱼龙混杂,同样的产品价格却参差不齐,会出现“杀熟”情况。神秘顾客作为应用广泛的市场调查方式,能够对最真实的电脑城价格进行调查采集。帮助企业管理部门拿握情况,为实施结构调整和合作转向提供参考。上书房信息(中国第三方调研)和深圳神秘顾客市场调查有限深耕神秘顾客业务多年,完成了多次针对甘肃地区电脑城的神秘顾客检查项目。
为什么要做电脑城价格调查
电脑城的产品售价格牵动着厂家和顾客的心。在厂家方面,为了限制恶性竞争,往往会制定限价措施,对于那些低于限价商品的人,轻则面临暂停供货的处罚,重侧直接取消或者降级代理资格。尽管如此,在利益面前,仍会有人存在侥幸心理,神秘顾客就能够为厂家调查此类情况。
在顾客方面,在电脑城购的产品可能不只一种,按常理来看合作的关系往往会获得更为的价格,然而也会有出现“杀熟”情况,面对老主顾或者购量较大的企业反而要价更高。神秘顾客也能对此类现象进行调查监测。
如何完成电脑城的神秘顾客调查
首先确定神秘顾客的背景身份,对于电脑城的商家来说,产品是量大从优,价格上面也会有,因此需要批量购产品的小城市经销商、要给办公室设备换新的采购等身份更容易拿到较低的价格。但是上述身份也存在一定的风险,首先是量大容易引起商家的关注,其次就是对人员的谈判技巧和话术有一定要求,否则容易露馅。因此,有时候那些普通顾客,例如想自己组装电脑的大学生、上班族,能够降低商家的戒心,同时数量较少也会让商家产生侥幸心理,往往也会产生奇效。
其次就是线下执行,上书房信息和深圳神秘顾客市场调查有限的访员拥有多年经验,通过不间断的培训,拥有极高的随机应变能力,可以牢记自身的身份定位,能够长久合作、预算有限、好用再来等理由尽可能获得更低的价格,并在此期间全程录音/录像,保证资料的真实性。
本文由上书房信息(中国第三方调研)和深圳神秘顾客市场调查有限(S)联合出品,欢迎转载,请注明出处。深圳神秘顾客市场调查有限(S)是一家神秘顾客的市场调查,15年来服务网点遍布全国乃至东南亚地区200多个主要城市。神秘顾客团队发展壮大到3000余人,并累计为各行各业1000余家企业、事业及机构提供了神秘顾客服务,赢得了广大客户的信任和支持。