为了解景区服务质量、提升景区旅游品牌形象，大宋受某景区客户委托开展银行网点神秘人检查。
大宋根据国家星级景区等级评定标准要求和景区服务规章制度设计检查指标，通过视频暗访形式进行检查，暗访过程中全程录像，每月随机进行多方面监督检查。实地“体验式”暗访结束后，收集的数据资料并形成调查报告（含：暗访视频、暗访问题分类汇总表等），调查结果将作为客户检验和评价景区工作成效的重要依据。
大宋神秘顾客调查人员经过严格培训，调查服务覆盖了应用于餐饮、汽车、金融、酒店以及家电行业服务检测和价格调查中，通过观察和模拟消费者行为及语言沟通的方式来进行现场服务质量、价格检查，帮助企业了解一线工作人员工作状态和门店服务情况。
大宋坚持、科学、规范的数据采集原则与方法，为部门、调研等行业提供数据服务。直接或间接服务过盖洛普、尼尔森、麦肯锡、贝恩、和君、北大纵横、新华信、蓝色光标等知名调研机构，服务全国各级、税务局、城市管理局、市场监督管理局、宣传部、文明办等部门，以及清华大学、北京大学、深圳大学、暨南大学、重庆大学、香港中文大学、中国脑库、新加坡国立大学等国内外知名学术机构。
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发布时间 : 06-26
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